2018年10月26日

ソフトウェアの不具合報告をいただく場合は、どんな操作をしたのかと、連絡先の記載も!

昨日の14:45ごろに、公開しているソフトウェアの不具合情報について、フィードバックページより頂戴したのですが、エラーが出て困っているという趣旨の情報しかなく、どんな操作をしたのか、どんな状況だったのかなどの情報が一切なく、その情報を役立てることができませんでした。

エラーの発生した場所を特定することもできませんし、再現確認をすることもできません。
また、連絡先も書いておらず、折り返しの質問をすることもできない状況です。

このブログを見て思い当たる方がおられましたら、どんな操作をしたのか、どんな状況だったのか、また、連絡先の情報を添えて、フィードバックページより再度お問い合わせをいただきたいと思います。

このブログのコメント欄でも構いません。(問合せと回答が公開されてしまいますが)

よろしくお願いします。

posted by ayacy at 00:57 | Comment(0) | TrackBack(0) | フリーソフト