2018年01月01日

今日食べるおせちはどこ…?クロネコヤマトのステータスが「調査中」に。

あけましておめでとうございます
本年もよろしくお願いします
本年も特に目標は定めず、なんとなくでやっていきたいと思います

で、大晦日〜元旦にかけて、早速事件が発生しました。
今日食べる「おせち」が届かないんです。本当は、12/31の午前中に届くはずだったのに。

クロネコヤマトのステータスを見てみると「調査中」という、見たことのない文字が書いてありました。
なんだろう?調査中って…。

todokanu_osechi.jpg

どんなときに「調査中」になるのか、ネットで調べてみると、

  • 別の場所に運んでしまった場合
  • 荷物を壊したり汚したりしてしまったので、送り主に確認中の場合
  • 荷物を紛失した場合

なのだとか。

上の情報を見てみると、担当店名が「栃木」と書いてあります。本当に届けて欲しい場所とは、ぜんぜん違う場所です。
となると、別の場所に運んでしまったのかな?

とりあえずサービスセンター(0120-01-9625)に電話をしてみることにしました。
携帯電話からはかからないそうなので、自宅の固定電話から。

固定電話を引いておいて、よかった。

1分くらい待っているとオペレータに繋がり、伝票番号と名前、電話番号、住所を伝えると、「仕分けミスにより違う場所に運んでしまっており、正しい場所へ再移送中」という状況が判明しました。

中身がおせちなので、腐る前に運んで欲しいし、食べる日も決まっているし、、、という状況なので、とりあえず正しい配達店へ届き次第、携帯電話へ連絡を貰い、再配達日時を再調整することにしました。ずっと自宅にいるわけではないので、調整は必要なので。




【追記】9:00
無事に、9時前に、冷蔵状態でおせちが届きました。
よかった。

posted by ayacy at 00:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記
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